应先查看平台规定，若未违规商家要求违约金不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权维护自身合法权益，商家不得无故要求违约金，否则可能构成侵权，严重影响消费者权益。
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常见处理方式为与商家协商或投诉平台。若商家态度强硬，建议投诉至平台客服，并附上相关证据，由平台介入处理；若协商无果，可考虑法律途径。
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商家要求违约金应对如下：1. 查看购物平台及商家规定，确认自身是否违约。2. 若未违约，与商家沟通，明确拒绝支付违约金。3. 商家坚持要求，向平台投诉并提供证据。4. 平台处理不公，可寻求消费者协会或法律帮助。

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