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咨询关于企业使用牌匾涉及工商虚假宣传的问题

发布时间:2026-01-17 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
判断企业使用牌匾是否构成工商虚假宣传,其核心法律依据来自《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》。
《中华人民共和国广告法》(2021年修正)第四条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”企业的牌匾作为一种向社会公众展示自身信息的宣传形式,属于广告的范畴。若企业牌匾上的内容,如对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作了虚假或者引人误解的商业宣传,就违反了此条规定。
同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”企业作为经营者,其使用的牌匾若包含上述禁止性内容,即构成不正当竞争中的虚假宣传行为。综上,企业使用的牌匾若存在虚假或引人误解的内容,欺骗、误导消费者,即符合上述法律规定的虚假宣传情形。
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企业使用牌匾涉及工商虚假宣传的处理,可能会受到一些特殊情况或例外情形的影响:
1、虚假宣传涉及公共卫生或安全:如果企业牌匾的虚假宣传内容涉及食品、药品、医疗器械等与公共卫生或安全密切相关的领域,那么其违法行为的性质更为严重,可能面临更严厉的法律制裁。例如,某医疗器械企业在牌匾上虚假宣传其产品能“包治百病”,由于涉及公众健康安全,市场监督管理部门除了高额罚款外,还可能移交司法机关追究刑事责任,这远超出一般虚假宣传的处罚力度。
2、企业主动纠正并赔偿消费者损失:如果企业在被投诉或调查前,主动发现牌匾存在虚假宣传内容并及时进行了纠正,同时积极与因此受到误导的消费者沟通,赔偿其损失,根据相关法律精神和执法实践,这种主动纠错和弥补损失的行为可能会被认定为情节较轻,从而减轻相应的法律责任,如降低罚款金额等。
3、宣传内容有合理依据且不引人误解:如果企业能够提供充分、有效的证据证明其牌匾上的宣传内容有合理依据,例如引用的荣誉称号有正规颁发机构的证明文件,对产品性能的描述有权威检测报告支持,且整体内容不会使一般消费者产生错误理解,则可能不被认定为虚假宣传。这需要企业对牌匾内容的真实性有充分的举证能力。

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